De l’ordinador al teletreball: els diferents obsímetres de la Fundació Bit, elaborats des del 2009, desvetllen la transformació digital a les Illes Balears
L’Observatori Balear de la Societat de la Informació (OBSI) presenta el seu darrer informe, l’Obsímetre 37, que destaca l’evolució de la implantació de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) a les Illes Balears, amb dades reveladores sobre l’equipament a a les llars; l’ús que en feim d’internet, la implantació de l’e-administració, el teletreball, les compres en línia i la percepció de la informació falsa.
Aquest informe; «Resum de dades anuals d’implantació i ús de TIC a les llars de les Illes Balears 2023», elaborat per la Fundació Bit per encàrrec de la Conselleria d’Economia hisendada i Innovació, pretén donar una visió estructurada de com les tecnologies s’estan implantant a la nostra comunitat i com evolucionen els usos d’aquestes a la nostra societat, en diferents grups socials, per edat o gènere.
Creixement sostingut en equipament tecnològic
L’equipament a les llars és un indicador que es manté elevat durant els darrers anys pel que fa a la presència d’internet, ordinador, o telèfon mòbil. A Balears, de fet, a més de mantenir-se la tendència ascendent en qüestió d’equipament, també s’observa com les llars balears estan lleugerament millor equipades que a la resta d’Espanya en conjunt. L’ordinador, ja sigui portàtil, de sobretaula, tablet o notebook, està present al 84,4% de les llars balears, mentre la mitjana estatal es situa en el 82,6%.
L’únic equipament que segueix baixant significativament any rere any és el telèfon fixe, un element que al 2010 era present encara a la gran majoria de les llars (84,8%), i que a 2023 només trobam en el 56,2%.
El comerç electrònic ha tengut un creixement moderat a les Illes durant el darrer període, augmentant quasi 3 punts percentuals a les Illes i superant per poc més d’un punt a la mitjana estatal de 74,3%. Amb tot però, aquest sí representa un canvi d’hàbits significatiu en la població, i ha canviat molt la manera en la que consumim productes i serveis.
Comerç electrònic en auge
El 2013 poc més del 43% de les persones de les illes havia comprat per internet alguna vegada, mentre que el 2023, el percentatge de persones que han comprat algun producte a travès d’internet durant aquest darrer any és del 77.9%.
Quan a compres per internet, algunes dades que criden l’atenció són que, si bé la majoria de les compres es fan a venedors nacionals (tant a Balears com a Espanya suposen el 91% de les compres); a Balears les compres a venedors de la UE són majors que la mitjana nacional, amb un 33,6% i un 31,5% respectivament.
Així mateix, i pel que fa al tipus de compres; els productes més adquirits pels compradors de les illes són la roba, sabates i accessoris, amb un 61.8%; el menjar preparat, amb un 43,9%; i els cosmètics, i productes de bellesa o benestar amb un 32,8%. Altrament, també es destacable que un 32% dels enquestats afirma haver comprat bens físics a persones particulars, un fet que també indica un canvi tant en els hàbits de consum, com en la digitalització de la ciutadania.
En relació a les compres per internet, també és destacable com les compres van augmentant d’import, i que si el 2021 el valor de les compres realitzades a Internet es concentrà en l’interval dels 50 i els 100€, enguany ho fa en l’interval dels 100€ als 300€. A més a més, les compres superiors als 1.000€ han evolucionat del 3,6% el 2020, fins a arribar al 15,5% al 2023 a les Illes Balears, superant així la mitjana nacional del 14,8% .
Interacció amb l’administració en constant evolució
Respecte a la interacció amb l’administració pública, s’ha de dir que la xifra de població que ha utilitzat alguna APP o visitat alguna web de l’administració durant el darrer any ha augmentat el 2023, passant del 79.6% al 83.1%, i que també els tipus d’interacció resulten molt més diverses que fa alguns anys.
Al 2013, segons les dades recollides de l’INE a l’obsímetre elaborat per la Fundació, el tipus d’interacció amb l’administració era quasi només per obtenir informació de pàgines web, i per descarregar formularis i enviar formularis complimentats; mentre que avui en dia, el tipus d’interacció amb l’e- administració per part de la ciutadania inclou, a més de l’accés a la informació (59.3%), altres coses com la sol·licitud de cita o reserves (61.7%); l’obtenció de documents (46.4%), la presentació de declaracions d’imposts (23,4), o la sol·licitud de subvencions (22.7%), entre d’altres.
Teletreball en augment
Pel que fa a la implantació del teletreball, també s’observa un canvi de tendència; i s’observa com augmenta significativament el nombre de persones que fan teletreball respecte a l’any anterior; passant d’un 6.7% el 2022 a un 13.8% el 2023.
Una altra dada analitzada en aquest informe és la propagació de noticies falses. Enguany l’INE demana sobre si els usuaris que manifesten haver utilitzat Internet durant els darrers 3 mesos han vist informació que pot resultar falsa o dubtosa, i un 61,4% manifesta que sí. A més a més, d’aquest percentatge que manifesta haver vist informació falsa, un 31,8% n’ha comprova la veracitat.
Desafiament de la informació falsa
Finalment, l’informe analitza l’ús de les TIC i l’equipament en dos grups socials: dels menors de 10 a 15 anys, i el majors de 75 i més anys. En el primer, menors d’entre 10 i 15 anys, les xifres envers l’ús de TIC, ja sigui d’ordinador, telèfon mòbil i Internet, durant els darrers 3 mesos superen la mitjana estatal; i destaca especialment la disposició de telèfon mòbil (75,2% a Balears respecte al 70,6% de la mitja estatal). En comparació a l’any passat tenir telèfon mòbil ha crescut gairebé 5 punts a Balears. En la mitjana nacional, en canvi, la disposició d’aquests dispositius per part dels joves ha crescut manco d’un punt,. Aquest fet coincideix en que s’estan qüestionant en l’opinió pública els perills que aquests dispositius suposen en mans dels joves.
Disparitats generacionals en l’ús de TIC
Per altra banda, i en referència a les persones de 75 i més anys, els indicadors d’implantació de TIC es situen per sota de la mitjana estatal, a diferència de l’any 2022 que estaven per sobre. Un 41.4% ha utilitzat Internet alguna vegada (4 punts manco que el 2022), un 34.2% ha utilitzat Internet els últims 3 mesos i un 27.3% ho utilitza diàriament. Malgrat tot, les persones de 75 anys de balears compren bastant més que la mitjana nacional, amb un 28,8% i un 18,1% respectivament.
Des del 2008, l’Observatori Balear de la Societat de la Informació (OBSI) de la Fundació Bit, es l’instrument de recerca i anàlisi dels principals indicadors de la implantació de la Societat de la Informació a la nostra Comunitat. L’OBSI identifica les oportunitats i debilitats per poder així impulsar iniciatives i projectes que facilitin el progrés en el camp de la Societat del Coneixement i de la innovació tecnològica.
L’OBSI: La societat Balear en xifres digitals
Amb la finalitat d’oferir informació neutral i rigorosa a la societat balear, les actuacions incloses a l’OBSI es centren a mesurar el grau de desenvolupament de la Societat de la Informació, mitjançant la selecció d’indicadors i la difusió de la informació sobre el grau d’implantació de les TIC (Tecnologies de la Informació i les Comunicacions) a les Illes Balears. El que es pretén és potenciar la revisió d’indicadors disponibles, implantar metodologies innovadores d’anàlisi i ser punt de trobada i diàleg entre el sector de les TIC i les administracions públiques per tal de poder definir polítiques i la seva posterior avaluació.
Tots els informes elaborats per l’OBSI, incloent-hi els resums d’usos i equipament de les TIC a les llars i a les empreses estan disponibles a la web: https://www.fundaciobit.org/observatori/
