De la computadora al teletrabajo: los diferentes obsímetres de la Fundació Bit, elaborados desde 2009, revelan la transformación digital en las Islas Baleares
El Observatorio Balear de la Sociedad de la Información (OBSI) presenta su último informe, el Obsímetre 37, que destaca la evolución de la implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las Illes Balears, con datos reveladores sobre el equipamiento en los hogares; el uso que hacemos de internet, la implantación de la e-administración, el teletrabajo, las compras en línea y la percepción de la información falsa.
Este informe, «Resumen de datos anuales de implantación y uso de TIC en los hogares de las Islas Baleares 2023», elaborado por la Fundación Bit por encargo de la Conselleria de Economía, Hacienda e Innovación, pretende dar una visión estructurada de cómo las tecnologías se están implantando en nuestra comunidad y cómo evolucionan los usos de estas en nuestra sociedad, en diferentes grupos sociales, por edad o género.
Crecimiento sostenido en equipamiento tecnológico
El equipamiento en los hogares es un indicador que se mantiene elevado durante los últimos años en cuanto a la presencia de internet, ordenador o teléfono móvil. En Baleares, de hecho, además de mantenerse la tendencia ascendente en cuanto a equipamiento, también se observa que los hogares baleares están ligeramente mejor equipados que el conjunto de España. La computadora, ya sea portátil, de escritorio, tableta o portátil, está presente en el 84,4% de los hogares baleares, mientras que la media estatal se sitúa en el 82,6%.
El único equipamiento que sigue disminuyendo significativamente año tras año es el teléfono fijo, un elemento que en 2010 estaba presente aún en la gran mayoría de los hogares (84,8%), y que en 2023 solo se encuentra en el 56,2%.
El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento moderado en las Islas durante el último período, aumentando casi 3 puntos porcentuales en las Islas y superando por poco más de un punto la media estatal del 74,3%. Sin embargo, este sí representa un cambio de hábitos significativo en la población y ha cambiado mucho la forma en que consumimos productos y servicios.
Comercio electrónico en auge
En 2013, poco más del 43% de las personas de las islas habían comprado por internet alguna vez, mientras que en 2023, el porcentaje de personas que han comprado algún producto a través de internet durante este último año es del 77.9%.
En cuanto a las compras por internet, algunos datos que llaman la atención son que, aunque la mayoría de las compras se realizan a vendedores nacionales (tanto en Baleares como en España suponen el 91% de las compras); en Baleares, las compras a vendedores de la UE son mayores que la media nacional, con un 33,6% y un 31,5% respectivamente.
Asimismo, en cuanto al tipo de compras; los productos más adquiridos por los compradores de las islas son la ropa, zapatos y accesorios, con un 61,8%; la comida preparada, con un 43,9%; y los cosméticos y productos de belleza o bienestar con un 32,8%. Además, también es destacable que un 32% de los encuestados afirma haber comprado bienes físicos a personas particulares, un hecho que también indica un cambio tanto en los hábitos de consumo como en la digitalización de la ciudadanía.
En relación a las compras por internet, también es destacable cómo las compras van aumentando de importe, y si en 2021 el valor de las compras realizadas en Internet se concentró en el intervalo de 50 a 100€, este año lo hace en el intervalo de 100€ a 300€. Además, las compras superiores a 1.000€ han evolucionado del 3,6% en 2020, hasta llegar al 15,5% en 2023 en las Islas Baleares, superando así la media nacional del 14,8%.
Interacción con la administración en constante evolución
Respecto a la interacción con la administración pública, cabe decir que la cifra de población que ha utilizado alguna APP o visitado alguna web de la administración durante el último año ha aumentado en 2023, pasando del 79.6% al 83.1%, y que también los tipos de interacción son mucho más diversos que hace algunos años.
En 2013, según los datos recogidos del INE en el obsímetro elaborado por la Fundación, el tipo de interacción con la administración era básicamente para obtener información de páginas web y descargar y enviar formularios; mientras que hoy en día, el tipo de interacción con la e-administración por parte de la ciudadanía incluye, además del acceso a la información (59.3%), otras cosas como la solicitud de cita o reservas (61.7%); la obtención de documentos (46.4%), la presentación de declaraciones de impuestos (23.4), o la solicitud de subvenciones (22.7%), entre otras.
Teletrabajo en aumento
En cuanto a la implantación del teletrabajo, también se observa un cambio de tendencia; y se observa cómo aumenta significativamente el número de personas que hacen teletrabajo respecto al año anterior; pasando de un 6.7% en 2022 a un 13.8% en 2023.
Otro dato analizado en este informe es la propagación de noticias falsas. Este año el INE pregunta si los usuarios que manifiestan haber utilizado Internet durante los últimos 3 meses han visto información que puede resultar falsa o dudosa, y un 61.4% manifiesta que sí. Además, de este porcentaje que manifiesta haber visto información falsa, un 31.8% ha comprobado su veracidad.
Desafío de la información falsa
Finalmente, el informe analiza el uso de las TIC y el equipamiento en dos grupos sociales: menores de 10 a 15 años y mayores de 75. En el primer grupo, menores de entre 10 y 15 años, las cifras respecto al uso de TIC, ya sea de ordenador, teléfono móvil e Internet, durante los últimos 3 meses superan la media estatal; y destaca especialmente la disposición de teléfono móvil (75.2% en Baleares frente al 70.6% de la media estatal). En comparación al año pasado, tener teléfono móvil ha crecido casi 5 puntos en Baleares. En la media nacional, en cambio, la disposición de estos dispositivos por parte de los jóvenes ha crecido menos de un punto. Este hecho coincide con que se están cuestionando en la opinión pública los peligros que estos dispositivos suponen en manos de los jóvenes.
Disparidades generacionales en el uso de TIC
Por otro lado, y en referencia a las personas a partir 75 años, los indicadores de implantación de TIC se sitúan por debajo de la media estatal, a diferencia del año 2022 que estaban por encima. Un 41.4% ha utilizado Internet alguna vez (4 puntos menos que en 2022), un 34.2% ha utilizado Internet en los últimos 3 meses y un 27.3% lo utiliza diariamente. A pesar de todo, las personas de 75 años de Baleares compran bastante más que la media nacional, con un 28.8% y un 18.1% respectivamente.
Desde 2008, el Observatorio Balear de la Sociedad de la Información (OBSI) de la Fundació Bit es el instrumento de investigación y análisis de los principales indicadores de la implantación de la Sociedad de la Información en nuestra Comunidad. El OBSI identifica las oportunidades y debilidades para poder así impulsar iniciativas y proyectos que faciliten el progreso en el campo de la Sociedad del Conocimiento y de la innovación tecnológica.
OBSI: La sociedad Balear en cifras digitales
Con el fin de ofrecer información neutral y rigurosa a la sociedad balear, las actuaciones incluidas en el OBSI se centran en medir el grado de desarrollo de la Sociedad de la Información, mediante la selección de indicadores y la difusión de la información sobre el grado de implantación de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) en las Islas Baleares. Lo que se pretende es potenciar la revisión de indicadores disponibles, implantar metodologías innovadoras de análisis y ser punto de encuentro y diálogo entre el sector de las TIC y las administraciones públicas para poder definir políticas y su posterior evaluación.
Todos los informes elaborados por el OBSI, incluyendo los resúmenes de usos y equipamiento de las TIC en los hogares y en las empresas están disponibles en la web: https://www.fundaciobit.org/observatori/
