La interoperabilitat és una de les línies de feina actualment més importants en quant a matèria TIC. Això es deu bàsicament a que el gran avanç de les comunicacions ha fet necessari que els sistemes d’informació hagin d’interactuar entre ells i compartir dades. En el cas de l’administració electrònica aquest fet es veu potenciat per les següents raons:

• Estalvi i eficiència. La interoperabilitat permet que tant les administracions com la societat en general siguin més eficient. En quant a la societat mitjançant l’estalvi que implica no haver d’aprovisionar i aportar documentació d’altres administracions. Des del punt de vista de l’administració està clar que per una banda es lleva molta càrrega administrativa als organismes expedidors de certificats i per altra banda s’automatitza l’accés a les dades per part dels organismes tramitadors, disminuint els errors en les dades. A mode d’exemple ja es va veure que només amb el certificat d’empadronament es podrien estalviar 3.000.000 € anuals a les administracions, a part del temps que guanyarien els ciutadans i empreses, millorant la productivitat.

• Imperatiu legal. La Llei 11/2007 d’Accés Electrònica dels Ciutadans als Serveis Públics (LAECSP) indica al seu article 6.2.b que “Els ciutadans tenen dret a no aportar les dades i documents que estiguin en poder de les administracions públiques, les quals han d’utilitzar mitjans electrònics per obtenir la informació esmentada sempre que, en el cas de dades de caràcter personal, tinguin el consentiment dels interessats en els termes que estableix la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal, o una norma amb rang de Llei ho determini, llevat que hi hagi restriccions d’acord amb la normativa aplicable a les dades i documents recollits. El consentiment es pot emetre i acceptar per mitjans electrònics.”

• Convergència amb Europa. L’agenda digital europea identifica la falta d’interoperabilitat com un dels set obstacles que fan que Europa quedi endarrerida respecta als seus socis industrials. I s’indica que la interoperabilitat és un dels objectius bàsics per tal de millorar aquesta situació i posar a Europa en el camí cap al creixement intel·ligent, sostenible i incloent.

• Medi ambient. El fet d’evitar desplaçaments de la ciutadania alhora de recollir els certificats, així com l’estalvi de paper que suposa emetre els certificats entre administracions electrònicament, fa que la interoperabilitat sigui una bona eina en quant a la protecció del medi ambient.

Des de les Illes Balears mitjançant l’execució del Pla ANIBAL ja s’ha treballat per tal d’avançar en aquest sentit, i les diferents administracions de Balears fan feina de manera coordinada mitjançant la col·laboració i la posada en comú de coneixement i tecnologia a dins l’entorn de la Comissió Balear de TIC (CBTIC).

Actualment dirigim una gran part dels nostros esforços a desenvolupar  serveis interoperables, per tal de complir la llei, però també ser més eficients, estalviar més doblers a les administracions, ser més competitius a les empreses i la societat en general, ser més respectuosos amb el medi ambient i seguir el camí marcat per l’agenda digital europea per millorar la societat del benestar que tradicionalemt ha caracteritzat a Europa.