Cada mes el Observatorio Balear de la Sociedad de la Información (OBSI) publica un obsímetro específico sobre el uso de las nuevas tecnologías en la ciudadanía y las empresas. El obsímetro de este mes es sobre el correo electrónico (e-correo, e-mail) que, con su llegada, deja en segundo plano el fax, el correo postal y en muchos casos, también el teléfono. Propicia la tendencia de la que se denomina oficina sin papeles. Pasa a ser una herramienta de comunicación imprescindible para la mayoría de empresas y hoy en día, incluso, hay quien dice que ya tiene los días contados con la explosión de las redes sociales.
El uso del correo electrónico está muy generalizado en las empresas de Baleares, un 98,8% tienen. Pero las empresas de menos de 10 empleados, que en las Islas representan más de un 90%, sólo un 65% en Baleares tiene email. Por lo tanto, no podemos obviar que un 35% de las pequeñas empresas no utilizan el correo electrónico y que son estas con las que hace falta trabajar mucho.
Dades d'empreses de Balears amb correu electrònic
Según el estudio “E-mail Vs Redes Sociales” se prevé que el correo electrónico acabe siendo sustituido por las redes sociales como medio de comunicación entre las empresas y sus clientes. Pero según se explica en la publicación, el correo electrónico permite:
- llegar a la gente de forma más directa y personalizada.
- comunicar aspectos más formales.
- es un medio más adecuado para personas mayores de 30 años.
- tiene mayor potencial para la segmentación.
- es el canal ideal por informar sobre el producto y realizar comunicaciones formales.
En resumen, según el estudio, al e-mail le queda recorrido todavía, o eso es lo que opinan los expertos.