El mes de Mayo se celebró Digital Enterprise Show en Madrid, que versa sobre transformación digital.
En un solo pabellón de la feria de Madrid se concentraron cientos de ponentes y empresas. Una sola mirada a la página Speakers remite quiénes son los protagonistas de la transformación digital de una parte importante de las empresas de este país y el extranjero. Y una búsqueda por filtros en la página de empresas da una idea de cuáles son las tecnologías punteras y qué empresas las están trabajando.
Impresiones
No pudimos asistir a todas las ponencias de forma simultánea, pero entre lo que vimos, oímos e indagamos en la página web, podemos resaltar algunas impresiones:
- Todas las empresas ya saben que implantar dentro de su ADN tecnología para ser más rápidos, eficientes e innovadores es básico para su competitividad y supervivencia.
- El departamento de recursos humanos de las empresas es quien debe liderar la transformación digital, porque se necesitan las personas para que ésta sea posible.
- El blockchain ha pasado a la sección de categoría tecnológica y ya no sólo es una etiqueta. Hay que tener presente esta tecnología sobre todo por el tema de los contratos inteligentes y de las operaciones entre empresas sin intermediarios. Y también entre las negociaciones entre robots cuando trabajan en equipo.
- Las FakeNews y las DeepFakes están a la orden del día y es una preocupación también para las empresas y la seguridad.
- El marketing es tan importante como la tecnología y en una feria tecnológica tiene su propio espacio y protagonismo.
- Las profesiones STEM deben hacerse atractivas porque son imprescindibles y los parques tecnológicos pueden promover actividades extraescolares y campus de verano STEM.
- Las empresas que innovan deberían sistematizar la tarea de documentar la innovación y disponer de un archivo digital de innovación.
Con el fin de repasar los apuntes del congreso revisamos el hashtag # DES2019 donde también hay algunos tuits de @DR_TIC.
De la Inteligencia Artificial en las DeepFakes
El reconocido Chema Alonso, Chief Data Officer de Telefónica, hizo un repaso desde la inteligencia artificial hasta las FakeNews y las DeepFakes. Así explicó desde los componentes de la inteligencia artificial (IA), hasta las características pasando por las capacidades, y rodeado de un toque de humor.
Componentes IA:
- Expert System
- Machine Learning
- Deep Learning
- Reinforcement Learning
- GANS (Generative adversarial Network)
- Cognitive Intelligence
Capacidades IA desarrolladas desde 2015 hasta el día de hoy:
- Reconocimiento de objetos
- Reconocimiento del discurso
- Comprensión lectora
- Traducción
- Leer los labios
- Escribir un cuento de Harry Potter
- Jugar, debatir, …
Características IA:
- Género neutro
- Sin apariencia física
- Sin familia biológica
- Más racional que emocional
- Neutral, sin temas sensibles
- Útil más que entretenida
Un tema que trató Alonso fue el de la personalidad de la IA. Un tema a seguir para ver qué consecuencias puede provocar.
Alonso mostró diferentes aplicaciones de la IA. Por ejemplo esta Web desde donde se pueden comprar APIS para aplicar IA dentro cualquier empresa.
Otro tema relacionado con la IA son las DeepFakes, donde a través de la IA se crean caras verosímiles o muy similares a personas conocidas y les hacen hacer o decir cosas que ellos no dirían. Hay que estar atentos a estos malos usos de la tecnología. En esta web se pueden ver caras creadas artificialmente que no tienen ninguna diferencia significativa con las reales.
Una utilidad de la IA es poderte ayudar a reconocer gente cuando no recuerdas quién es. Por ejemplo, esta aplicación ayuda a reconocer gente famosa.
Tecnología centrada en los humanos
Alonso recordó los principios del uso de la IA en Telefónica: transparente y explicable, centrado en los humanos, privacidad, seguridad, socios y proveedores.
La importancia del marketing
Dentro de la feria había un espacio sólo dedicado al marketing, el Digital Marketing Planet. Allí diferentes profesionales compartían sus conocimientos.
Holly Chen, Head of Digital Marketing de Slack, nos habló de las estrategias y métricas del Hyper-Growth. En este sentido hay clásicos que todavía perduran, como las invitaciones para hacer un evento viral, escribir un blog, publicar artículos o llevar a cabo acciones de relaciones públicas. Además, los anuncios digitales pagados son tan importantes en web como en móvil. Pero hay que medir la rentabilidad para ver a qué plataformas es más conveniente realizar la inversión en publicidad digital.
Fernando Anzures, Founder and CEO de Exma Global habló sobre los «influencers». Según Anzures estamos en la época de la socialización de las cosas. Se elige por recomendaciones. ¿Cómo eliges, por ejemplo, qué APP debes instalar en el móvil? Una parte puede ser a través de «Reviews». La influencia tiene 3R: Resonance, Relevance, Reach. Anzunes resumió su ponencia en:
- De la «Internet of Things» a la socialización «of things»
- Todos somos «influencers»
- Empezar con una estrategia
- Elige tu tribu. Segmenta. Comienza una conversación
- Alcance, resonancia y relevancia
- Del «influencer» al «embajador» de marca
- Oye, mide y ejecuta
Ashley Omphroy, de JFT Marketing, habló sobre plataformas para la automatización del marketing. Explicó que para elegir una plataforma se debe tener en cuenta que pueda trabajar lo siguiente: personalización de la web, marketing móvil, e-mail marketing, eventos, ventas, ROI y ciclo de vida, entre algunos otros. Como plataformas expuso Salesforce Pardot, Hubspot, Oracle Eloqua y Marketo.
Ana Belén Alonso de Banca de Empresas habló de la Economía de la suscripción. La suscripción comienza a funcionar, y cualquier producto y servicio puede funcionar por suscripción. Y Kiko Medina de Oh My Cut! puso el ejemplo de la suscripción a través de una app al servicio de una peluquería. Es decir, la suscripción a través de la tecnología también se puede aplicar a los servicios analógicos.
Blockchain
El blockchain ocupó muchas charlas, tanto como tema central como secundario.
Así por ejemplo, Sukha Jutla, Co-Founder y COO de MarketOrders explicó como un libro se podría dejar y sacar un rédito aplicando la tecnología blockchain.
Von Scheel, quien se presenta como Originator of the Industry 4.0., recordó que cuando la disrupción aparece su adopción pasa rápido. En su presentación también tenía el Blockchain como una tecnología emergente
Michael Casey, CEO and Co-Founder de Streambad Media, expuso el concepto de «programmable currency«. Indagando un poco, hace referencia a poder seguir la trazabilidad de si el dinero que das a alguien se gasta correctamente con lo pactado o si se utilizan para otra cosa.
Casey expuso que el blockchain todavía tiene algunos retos a alcanzar como:
- Escalar: y confianza, no es sólo un problema técnico sino también político
- UX: fácil de usar. ¿Cómo puedo guardar las claves?
- Coordinación
- Regulación
- Auto-regulación
- Redefinir los límites de confianza
Además, Casey remarcó que el blockchain es una tecnología WE (nuestra) no ME (mi).
Alex Puig, de Caelum Labs, a quien tuvimos el placer de escuchar en el ParcBit hace un año, fue uno más de los protagonistas de los debates sobre bockchain y conductor de tertulias. La mesa de Alex Puig no puede dejar indiferente sobre las expectativas puestas sobre blockchain: Anne-Sophie Cartray de Consensys France, Michael Casey de Streabed Media, Andrew Darley de IBM, Montserrat Guardia de Alastria Blockchain coincidieron que blockchain se convertirá en una tecnología importante. IBM tiene más de 300 personas trabajando con blockchain en Europa y ConsenSys 1000 en el mundo. Montserrat Guardia expuso que uno de los retos es cómo automatizar procesos entre empresas.
Aún más, el blockchain se aplica a la robótica para negociar coordinar los robots dentro de equipos de robots. Así lo explicaron Fidel Paniagua y Miguel Viedma de Clover Technologies bajo el concepto de «Robotic swarm y blockchain».
Documentar la innovación
Ferran Adrià, embajador de Telefónica y fundador de elBullifoundation, puso de manifiesto que todas las empresas que innovan deberían disponer de un archivo digital de innovación, que se documente todo lo que están haciendo para innovar, quién lo hace, éxitos y fracasos. El objetivo del archivo es ordenar, por no copiar y no volver hacer lo mismo dos veces. Para Adrià el orden es sinónimo de eficiencia, y para ser eficientes hay que ordenar de forma sistemática. Es necesaria la disciplina de archivador digital de innovación. Las actas son un sistema de control y se rió al pensar en cómo percibimos el «control» en las empresas.
La ponencia de Adrià fue una charla inspiradora con frases como: «la vanguardia no es un modelo de negocio», «generalizar la innovación es un error», refiriéndose a que cada empresa de cada sector tiene su manera de innovar.
¿Para qué sirve el archivo de innovación?:
- Ordena y conecta el conocimiento con una visión holística y desde la perspectiva de la innovación
- Obliga a definir una taxonomía rigurosa y útil para su actividad
- Permite comprender qué y cómo se ha innovado
- Ofrece un acceso ágil y eficiente al conocimiento, evitando duplicidades e ineficiencias
- Pone en valor los resultados de innovación y facilita su divulgación interna y externa
- Refuerza el posicionamiento innovador y los valores y la cultura de innovación
Adrià ha puesto la metodología Sapiens en práctica en su propio pozo de conocimiento con la Bulligrafía, y también lo ha aplicado a la farmacéutica Grifols con la Grifology. Además ha creado una marca para implementarlo en cualquier empresa que se lo solicite: Thinknovate.