El mes de junio la campaña de salud TIC se centra en el comercio electrónico. Por este motivo, hace unos días lanzamos una convocatoria para dar a conocer casos prácticos de empresas de Baleares que vendan a través de Internet.
Sonomusic es una empresa, ubicada en Manacor y Palma, dedicada a la venta de instrumentos musicales, telecomunicaciones, equipos profesionales de sonido, iluminación, y, servicios de reparación, asesoramiento, instalaciones de audio/vídeo para hoteles, discotecas, tiendas, teatros, escuelas, iglesias, etc.
[embedplusvideo height=»507″ width=»640″ standard=»http://www.youtube.com/v/K6kaGgN0lXc?fs=1″ vars=»ytid=K6kaGgN0lXc&width=640&height=507&start=&stop=&rs=w&hd=0&react=1&chapters=¬es=» id=»ep3829″ /]
La empresa fue fundada el año 1985. Se decidieron a entrar en el comercio electrónico a principios de 2012.
Motius per implantar el comerç electrònic
Els motius per implantar el comerç electrònic van ser:
-
Ser més competitius dins el sector
-
Entrar dins el mercat internacional: a causa de la competència internacional van poder veure com gran part de les vendes nacionals online del sector es realitzaven a l’estranger.
-
Adaptar-se a les noves maneres de comprar a través d’Internet: és un avantatge el fet de poder comprar un producte sense haver de sortir de casa i realitzar la compra assegut al sofà de ca teva. És una manera de comprar cada vegada més present.
Assessorament
Els va ajudar poder comptar amb COMUSICA, una associació d’empreses i distribuïdors del sector. Els va oferir la possibilitat de poder utilitzar una plataforma pensada per poder crear i gestionar una pàgina de venda online personalitzada per totes les empreses dedicades al negoci de la música en l’àmbit nacional a un preu bastant més econòmic que si haguessin de començar de zero.
Resultats
La tenda online està en funcionament des de fa tres mesos aproximadament. Ja comencen a tenir resultats havent realitzat entre 10 i 12 vendes a través d’Internet.
El més fàcil
El més fàcil ha estat començar, gràcies a l’ajuda i suport d’un equip professional de COMUSICA. Així s’ha organitzat molt tot el procés informàtic.
El més difícil
El més difícil ha estat el posicionament de la pàgina, és a dir, que quan els possibles clients cerquen informació per realitzar compres online, puguin trobar sonomusic.com de manera fàcil. Per altra banda, també és difícil trobar maneres per diferenciar-te d’altres tendes similars que existeixen en l’àmbit nacional i sobretot en l’internacional.
Primera venda
La primera venda es va fer a principis del mes de maig a la península, concretament a Navas de San Juan (Jaén).
Volum de vendes
De moment representa un percentatge de vendes més baix que la facturació en tenda, ja que fa molt poc temps que està oberta al públic; però esperen que dins un futur vagi augmentant el volum de vendes online.
Consells
Un dels punts més importants a tenir en compte a l’hora d’instal·lar un comerç electrònic és cercar el sistema de cuidar els clients d’una manera especial; també, saber posicionar-se perquè la gent que cerca el producte que el comerç ofereix pugui trobar la pàgina de manera fàcil; i sobretot, cuidar el comerç amb temes com informació, serveis post venda, assessorament. Pràcticament com si fos una tenda física, que el client se senti igualment ben atès.