Hoy entrevistamos a una emprendedora mallorquina, Patrica Bárcena, especialista en Social Media, Influencer Marketing y Tendencias Tech con más de 10 años de experiencia en el sector y fundadora de la Agencia Sozialmas. Ya tuvimos ocasión de contar con ella en una sesión de CineTIC y fue un placer. Patricia está especializada en investigación y docencia de las redes sociales, es curiosa por naturaleza y cazadora de tendencias tech. Se mueve entre Mallorca, Madrid y Silicon Valley. Escribe en El Económico y ha colaborado con diferentes medios de comunicación como: RTVE, TreceBits y medios locales en Mallorca. Gracias a las redes sociales ha tenido la oportunidad de conocer otros países, trabajar con programas de televisión, estar en contacto con grandes directivos, personajes públicos, periodistas y dar cobertura a eventos internacionales como el CES Las Vegas, Startup Grind o el WebSummit.
1.¿Cómo empezaste en esto de las redes sociales?
Es curioso, creo que las redes me encontraron a mí en lugar de encontrarlas yo a ellas. Monté mi primer negocio a punto de cumplir los 18 años y a los 21 decidí seguir estudiando, y me volqué en el área de Marketing y Comunicación. Me llamó la atención el evento Nonick en Bilbao, se trataba del primer Congreso Europeo de Community Managers y allí fue cuando tomé la decisión de especializarme profesionalmente en social media, hace ya una década.
2.Casi todo el mundo tiene redes sociales ahora, pero antes no tanto. ¿Cómo ha evolucionado tu negocio, el perfil de tus clientes?
Recuerdo los primeros cursos que daba… Los alumnos/as que venían, en gran parte era porque les obligaban. Tenías que educar a las personas en los beneficios que podían obtener si las usaban. Ahora creo que la situación es justo al revés, la gente piensa que las redes son milagrosas y que las saben usar por ser usuarios activos durante años. La clave está en conocerlas a fondo (la mayoría conoce solo la punta del iceberg) y en destinarles el menor tiempo para obtener los máximos resultados.
3.Trabajar en redes sociales requiere estudiar siempre, tener creatividad.… ¿Cómo lo haces para estar al día? ¿Cuáles son tus fuentes para saber hacia dónde van las tendencias, qué redes utilizan más los jóvenes…?
Cierto. Y esa es mi mayor motivación. Las redes son algo vivo y en constante evolución. Estudio a diario, y por muchas horas, mi momento favorito son los «turnos de noche» que comparto en Twitter, porque es cuando hay menos interrupciones y cuando llegan las noticias frescas de USA. Por citar algunas fuentes… me quedaría con TreceBits como medio en español, Matt Navarra como referente en inglés y el seguir los usuarios y blogs de las propias redes sociales.
4.¿Cúales son las profesiones de futuro en redes sociales? ¿Qué aconsejarías a un joven que se quiera dedicar a esto, muchos quieren ser Youtubers, por ejemplo?
Hablar de futuro es siempre arriesgado. Ya llevamos años diciendo que los robots generarán gran parte del contenido y las redes tienen una estrecha relación con las tendencias tecnológicas. Yo a un adolescente le diría que primero se dedique a lo que más le apasione, y que dentro de esa carrera tenga ambición de conocimiento y conozca las últimas tendencias. Si hablamos del entorno de las redes, en un presente inmediato aconsejaría una formación complementaria continua como de temas legales, ciberseguridad o planificación de publicidad en las diferentes redes sociales. Y quien saque algo de tiempo, IA, programación y robótica.
5.¿Las redes sociales desaparecerán? ¿O cambiarán?
No creo que desaparezcan, pero sí que es verdad que los que llevamos más tiempo estamos controlando más nuestro tiempo dentro de ellas. Por ponerte un ejemplo, mis amigos Jimmy Pons y Phil González acaban de lanzar un libro sobre desconexión digital. Otro tema que también es una amenaza para las redes es el de las Fake News y las malas prácticas, todo ello se tendrá que controlar si queremos seguir disfrutando de ellas. En este ámbito, os aconsejo seguir a Newtral un gran proyecto de fact checkin liderado por la periodista Ana Pastor.
6.¿Qué peligros tienen las redes sociales para la gente joven? Pero no hay que demonizarlas gratuitamente, también tienen usos positivos, ¿cómo concienciar a los jóvenes?
El mayor peligro tanto para jóvenes como para todas las edades es la falta de sentido común y de formación. Igual que desde pequeños nos enseñan que un cuchillo se usa para cocinar y que matar es malo, tenemos que educar a los adolescentes en los aspectos positivos de las redes y de Internet. Si tu hijo/a quiere ser youtuber en lugar de prohibírselo, acompáñale en el proceso y ayúdale a generar contenido. Desarrollarás su creatividad, su manejo audiovisual, su comunicación, etc. y como padre/madre conoce todos los aspectos de la privacidad de cada red, para que estén protegidos. La clave es el acompañamiento y la confianza en lugar de la prohibición.
7.Es difícil conseguir un equilibrio entre los datos que compartimos en redes y los que son utilizados por las empresas tecnológicas. ¿La intimidad será el lujo del futuro? Pero al fin y al cabo, ¿no somos nosotros mismos los responsables de lo que compartimos al aceptar términos y condiciones que ni siquiera nos leemos?
Exacto, en la propia pregunta estáis dando todas las claves. Por un lado, el lujo del futuro será la intimidad, pagaremos con datos aunque sean anonimizados. Por ejemplo, si queremos pagar menos por el seguro del coche, seguramente nos conectarán un dispositivo en el coche del que sacarán estadísticas que les servirá para mejorar y aprender. Pero el que nos tengan «controlados» ya existía, por ejemplo con las tarjetas de crédito, un banco saca un perfilado de ti por los lugares en los que compras y te mueves. Importante leernos esos términos y condiciones, o seguir a Jorge Morell que nos los da resumidos y bien explicados, y ser conscientes de qué queremos compartir y qué no, teniendo en cuenta las posibles consecuencias.
8.¿Somos conscientes de que las redes sociales están creando nuestra reputación digital que las empresas miran a la hora de contratar personal?
Nos estamos acostumbrando. Todavía existen dudas de si es bueno subir o no una foto yendo a tomar una copa con amigos. Lo más importante es ser tú mismo y usar la cabeza. También hay que considerar a quién tienes en tus redes, si quieres compartir más intimidad, cierra tu círculo a los más cercanos. De todos modos, poder crear una buena identidad digital es una oportunidad genial para darnos a conocer y destacar en nuestro entorno profesional.
9.Hablemos del fenómeno de los influencers. ¿Somos conscientes de que están haciendo publicidad?
El influencer marketing no ha nacido con las redes. Periodistas, deportistas, actores y actrices, modelos, y demás personajes públicos han sido prescriptores de marcas por mucho tiempo. Eso se ha trasladado a las redes sociales. Las redes como tales ya no tienen esa esencia pura del principio, de ser un canal de comunicación y ya, por lo que tenemos que entender que las marcas quieran amplificar sus mensajes mediante estos prescriptores. En este caso, lo que aconsejaría tanto a marcas como a influencers es la transparencia, señalizándolo en el copy con algún hashtag específico. A nadie le gusta sentirse engañado.
10.Respecto al tema de las Fake news, ¿cómo podemos verificar todo lo que nos llega por diferentes vías?
¡¡Es un tema súper interesante!! Como os comentaba más arriba, es una de las grandes preocupaciones de las redes sociales, sobre todo el ámbito político. Hay un estudio que dice que en el año 2022 más de la mitad de noticias que recorran la red serán mentira. Es algo que seguro que evoluciona, pero en el camino aconsejo seguir a Newtral y a Maldito Bulo a nivel nacional o a cualquiera de las entidades asociadas a la International Fact-Checking Network. Asusta pensar que Trump haya sido uno de los que más haya hecho uso de las fake news y esté de Presidente de los Estados Unidos.
11.Háblanos de tu experiencia en Silicon Valley ¿ recomendable para emprendedores?
Brutal. Maravillosa. Me ha gustado tantísimo que ya he ido 5 veces y tengo en mente volver pronto. No sé por cuánto tiempo Silicon Valley tendrá la esencia actual, de hecho ya he empezado a notar cambios, pero tiene algo especial. La diversidad, el talento, las ganas de ayudarse y saber del otro, el inspirarte paseando por el Campus como el de Google, Facebook o las oficinas de Netflix, las hacker houses, las barbacoas o los eventos y cómo no, los paseos por la Universidad de Stanford. Creo que debe ser una visita obligada para todos aquellos a los que les apasiona la tecnología o tienen alguna startup. ¡¡Podría escribir infinito más!! Pero mejor que podáis descubrirlo por vosotros mismos.
12.La tecnología bien utilizada puede ser muy útil, pero también es peligrosa. ¿Se puede trabajar en tecnología sin estar enganchado?
¡Claro que sí! Ahora, pregunto… ¿¿a qué nos referimos con tecnología?? Solo al móvil y el ordenador?? Porque al fin y al cabo, estamos rodeados de tecnología desde mucho antes: tele, consolas, electrodomésticos, etc. Si nos referimos a estar enganchados al móvil, puedo decirte que por ejemplo en mi caso, yendo con amigos/as a veces he sido quien menos lo ha tocado. De todos modos, las generaciones futuras lo usan más y lo ven natural y quizá no sea tan malo como creemos, solo que junta muchos dispositivos en uno.
13.¿Cuáles crees que serán las tendencias tecnológicas del futuro (coches autónomos, inteligencia artificial, realidad virtual, realidad aumentada, blockchain, 5G, IoT, robots…)? ¿Llegará un día en que no sabremos distinguir entre robots y humanos?
Creo que todas esas tecnologías son presente y son futuro, las iremos normalizando. Para este tema me encanta mencionar a amigos que son grandes en la materia como Ángel Bonet, Asier Arranz o Paola Santana, Ángel ha escrito el libro «Tsunami Tecnológico», Asier está en el lab de Nueva York de IBM y Paola ha sido una de las pioneras en el mundo de los drones (desde Silicon Valley) y ahora está trabajando con Social Glass y es asesora de HyperLoop, ¡no les perdáis la pista!
14.Un libro y una peli y/o serie que te hayan inspirado en tu trabajo.
Te cambio el libro por el podcast 🙂 Master of Scales de Reid Hoffman, que entrevista a los CEOS de las compañías más importantes de Silicon Valley y como serie, Silicon Valley de HBO, fue viendo un capítulo cuando dije: ¡tengo que vivir esa aventura! (Os dejo el enlace del tweet en cuestión jeje https://twitter.com/ipatri/status/493562423488835584).