Queridos pacientes, bienvenidos una vez más a nuestra sección #enlaconsultadelDrTIC. Hoy comentaremos los servicios de mensajería disponibles en España para aquellos que se hayan decidido a vender on-line. Os animamos a que si tenéis dudas nos enviéis vuestras consultas TIC en sólo un click: tan fácil como rellenando este sencillo formulario.
La majoria d’empreses de transport i paqueteria contemplen ja entre els seus serveis
opcions característiques per a comerços electrònics, encara que més enllà de la nova
categorització no difereixen dels serveis tradicionals d’enviament.
A continuació detallam les empreses que posen més èmfasi en el comerç
electrònic i l’enllaç a la secció corresponent:
• TNT
http://www.tnt.com/express/es_es/site/home/services/express_delivery_services/ent
regas_domiciliariassolucionesb2c.html
• SEUR
http://www.seur.es/magnoliaPublic/seur-2011/oferta-general/seur-
eSolutions / transporte.html
• ASM
http://www.asmecommerce.com/
• MRW
http://www.mrw.es/servicios_transporte_urgente/MRW_logistica_e_commerce.asp
• NACEX
http://www.nacex.es/irServicioNacional.do?seccion=nacionales # 27
• TIPSA
http://www.tip-sa.com/solucion-ecommerce
Aquest llistat es fa sense prejudici a altres companyies que amb tota seguretat ofereixen el
mateix servei encara que no especifiquin que es tracta d’una solució concreta per
comerç electrònic.
Les característiques, condicions i sobretot tarifes s’han de consultar particularment amb
cada operador de transport ja que depenen de la tipologia del negoci o els enviaments
estimats i no són públiques.
D’altra banda existeixen serveis online de comparativa i contractació de
transport com poden ser:
- Envíosimple http://www.enviosimple.com/
- Infoenvía https://www.infoenvia.com/
- Packlink http://www.packlink.es
- Clickline http://www.clickline.com/
També existeix una alternativa vàlida a l’enviament mitjançant empreses de transport, que consisteix en l’enviament a través de punts de recollida i/o enviament de paqueteria, que sorgeixen davant la dificultat de que els clients rebin la seva mercaderia quan desitgen. Aquests sistemes de recollida d’enviaments poden ésser molt avantatjosos pel comerç electrònic, donant un servei extra al client.
La idea d’aquestes empreses és que els destinataris del paquet no hagin d’estar esperant a casa a que els arribi el paquet, o que tenguin un lloc on recollir-lo si no acostumen a ser molt a casa. Disposen de punts de recollida i enviament, que són botigues de proximitat (papereries, floristeries, d’electrodomèstics, etc.) on es pot anar a enviar o recollir els paquets en horari comercial.
A continuació s’esmenten algunes empreses que ofereixen aquests servei, i que, a més, es poden integrar dins algunes plataformes de comerç electrònic de codi obert com Magento o Prestashop.
Correus compta amb el seu producte de paqueteria nacional 48/72, especialment dissenyat
per l’eCommerce, i que ofereix la possibilitat de recollida de comandes a qualsevol de les seves 2.280 oficines.Aquesta versió només està disponible per a clients amb contracte. Els enviaments poden ser de fins a 30 Kg, i els terminis de lliurament varien en funció de la destinació, essent de 48h dins Balears, de Balears a la Península d’entre 48 i 72h i de Balears a Canàries i Ceuta i Melilla, d’entre 4 i 5 dies. Totes les tarifes, segons destinació i pes, es poden consultar al web de Correus.
És una xarxa de missatgeria que compta amb més de 1.000 punts d’enviament/ recollida
repartits per tot Espanya, i també en té per Europa. Aquesta empresa belga té un contracte
amb els punts de recollida (se’n duen una comissió pel fet de ser punt Kiala, a més de guanyar visibilitat). El preu dels enviaments és fix; actualment, dins tot el territori espanyol, el preu és de 4,23€ per un màxim de 8 Kg i unes mides de 65x40x40cm. El termini de lliurament del paquet és d’entre 2 i 4 dies hàbils.
Punto Pack és una empresa francesa que compta amb més de 1.200 punts de recollida a
Espanya i també en té a França, Bèlgica i Luxemburg. Com a diferència de la resta, ofereix la
possibilitat de que l’usuari pagui la seva comanda en el punt de recollida. Punto Pack també
permet l’enviament de paquets. El pes del paquet ha de ser inferior a 20 Kg. Punto Pack estableix el termini d’enviament de 5 dies per enviaments nacionals i 7 dies hàbils pels internacionals. Fins a 5 Kg, el preu d’enviament dins territori espanyol és actualment de 4,80€.
És una empresa espanyola, que compta amb més de 1.500 punt de recollida a tot Espanya i
ofereix serveis de recollida de la comanda, transport, lliurament i gestió.
Per enviaments de menys de 20Kg asseguren un termini de lliurament de 48 hores i realitzen
la gestió i resolució de les incidències. La tarifa per a paquets de fins a 5 Kg va dels 3 als 4€.
Tots aquests models de recollida de mercaderia solen comptar amb un sistema de gestió, avisos i de seguiment de comandes i els punts solen ser botigues de barri, comerços locals oberts en horari comercial, que aporten una major flexibilitat als lliuraments de comandes i demés serveis, també amb la possibilitat de que el client realitzi alguna compra a aquest establiment i millorant així la visibilitat d’aquest comerç davant de potencials clients.